Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit dem Pflegedienst Herznest verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können oder die sich auf eine identifizierbare Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Pflegedienst Herznest
vertreten durch Dounia Tahiri
Essen, Deutschland

Die vollständigen Kontaktmöglichkeiten und Anbieterinformationen finden Sie im Impressum dieser Website.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Anbahnung oder Durchführung unserer Pflege- und Beratungsleistungen oder die Bearbeitung von Bewerbungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Abhängig vom jeweiligen Zweck kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer erteilten Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen oder zur Durchführung eines Vertrags,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei gesetzlichen Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter den zusätzlichen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.

4. Aufruf unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Informationen verarbeitet, damit die Website auf Ihrem Endgerät dargestellt und sicher betrieben werden kann.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• übertragene Datenmenge,
• Informationen über die Herkunft des Seitenaufrufs,
• technische Status- und Fehlermeldungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Gewährleistung ihrer Stabilität und Sicherheit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unseres Internetauftritts.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Sicherheitsinteressen einer Löschung entgegenstehen.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein auf der Website bereitgestelltes Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Inhalt Ihrer Nachricht,
• gewünschte Kontaktaufnahme,
• weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Pflege-, Beratungs- oder sonstigen Vertragsverhältnisses, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

6. Pflegeanfragen und Gesundheitsdaten

Im Zusammenhang mit einer Anfrage zu unseren Pflege- und Beratungsleistungen kann es erforderlich sein, dass Informationen über den gesundheitlichen Zustand oder die Pflegesituation einer Person mitgeteilt werden.

Gesundheitsdaten gehören zu den besonders geschützten personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Wir behandeln solche Angaben mit besonderer Vertraulichkeit und verarbeiten sie nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht.

Soweit die Verarbeitung für die Versorgung, Pflege, Beratung oder Organisation entsprechender Gesundheits- oder Sozialleistungen erforderlich ist, kann die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO erfolgen. Soweit erforderlich, kann die Verarbeitung außerdem auf einer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO beruhen.

Wir bitten Sie grundsätzlich, über ein allgemeines Kontaktformular nur solche Informationen zu übermitteln, die für die erste Kontaktaufnahme tatsächlich erforderlich sind. Ausführliche medizinische Unterlagen oder besonders sensible Gesundheitsinformationen sollten nur über hierfür vorgesehene und abgestimmte Kommunikationswege übermittelt werden.

7. Anfragen durch Angehörige

Angehörige können uns kontaktieren, um sich über Pflege-, Beratungs- und Unterstützungsmöglichkeiten zu informieren oder eine Versorgung für ein Familienmitglied anzufragen.

Dabei können sowohl personenbezogene Daten des anfragenden Angehörigen als auch Informationen über die pflegebedürftige Person verarbeitet werden.

Wir achten darauf, personenbezogene Daten nur in dem Umfang zu verarbeiten, der für die Bearbeitung der Anfrage und die mögliche Organisation einer Versorgung notwendig ist. Besonders sensible Informationen werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

8. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei Herznest bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname,
• Kontaktdaten,
• Lebenslauf,
• beruflicher Werdegang,
• Qualifikationen und Berufsabschlüsse,
• Zeugnisse,
• Bewerbungsanschreiben,
• weitere freiwillig übermittelte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG.

Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, können die für das Beschäftigungsverhältnis erforderlichen Daten weiterverarbeitet werden.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsunterlagen gelöscht, sobald ihre weitere Speicherung für das Bewerbungsverfahren oder zur Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen nicht mehr erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Eine längere Speicherung, beispielsweise für die Berücksichtigung bei zukünftigen Stellenangeboten, erfolgt nur mit entsprechender Einwilligung.

9. Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website können Verlinkungen zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken enthalten sein.

Bei einer einfachen Verlinkung werden durch den bloßen Besuch unserer Website grundsätzlich noch keine Daten an das jeweilige soziale Netzwerk übertragen. Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen zum Angebot des jeweiligen Plattformbetreibers.

Für die dort stattfindende Verarbeitung personenbezogener Daten ist grundsätzlich der jeweilige Plattformbetreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie hierzu die Datenschutzhinweise des jeweiligen sozialen Netzwerks.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig oder zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• intern zuständige und entsprechend berechtigte Mitarbeitende,
• technische Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website unterstützen,
• Hosting- und IT-Dienstleister